95% zákazníků nás hodnotí pozitivně
96% zákazníků nás doporučuje
| Personál: |  |
4.72 |
|---|---|---|
| Valet parking: | |
4.7 |
| Infinity lounge: | |
4.61 |
| Navigace: |  |
4.34 |
| Přeprava: | |
4.78 |
| Mytí vozu / Služby: | |
4.19 |
Dobry den, poprvé spokojena na maximum. Ted podruhé s odjezdem nespokojena. Čekala jsem předání auta dole na parkovišti. Pan sotva pozdravil. Předal mi klíč a řekl, auto mate v 7. Patře. TP jsem zjistila az doma, ze mam za zrcadlem. Malinko bylo pro me obtížné sjet těch 7. Pater. Byla jsem velmi unavena z dlouhého letu. Jinak spokojenost. Dekuji. No a malinko překvapilo i to, ze podepisujte papír o předání, aniž bych své auto viděla, ze je v porAdku.
Unbelievable!!! They want that you speak Czech if you want to take your car. "You are in Czech Republic, you have to speak Czech if you want anything"!! No Joke... Not the first time. I was glad that I didn't give my Key to such .... . I paid the official Parking Price and run away. Some of my friends had the same Experience ... So, better pay more but don't need to communicate with such ignorant People who even can't speak 3 words in English!!!
Dobrý den, vzhledem k tomu. že bohužel méně nelze dát, dávám 1 hvězdičku. Má spokojenost s touto firmou byla katastrofální! Na uvedené adrese, kde bych měla auto předat, se nedalo zaparkovat - hned vedle je hotel a nešlo zde auto odstavit, takže jsme čekali, než se našlo místo. Poté přišel zaměstnanec této firmy a dělal, že auto ,,fotí". Věřili jsme a s klidem jsme odešli na plánovaný odlet. Co nás čekalo při příletu, nepřeji ani vlastnímu nepříteli. Utahaní po letu, jsme si šli vyzvednout auto, i když bylo slíbeno, že bude opět přistaveno - nestalo se tak! Hledali jsme kancelář firmy, hodně dlouho! Když jsme ji konečně našli, bylo nám řečeno, že auto je v 7.patře a že si ho máme vyzvednout sami. Hned poté, co jsme vystoupili z výtahu, už jsme si všimli že s autem není něco v pořádku. Z pod auta na zemi trčel ochranný kryt motoru, který rozhodně při předání auta netrčel (Jeli jsme 150 km a asi bych si toho všimla!) a vozidlo bylo zaneřáděné, jako bychom s tím přijeli z hnojiště! S přítelem jsme obešli auto a zjistili ještě, že auto je ,,napasováno" na ochrannou tyč proti pádu - zaplať pán Bůh, že máme tažné zařízení, jinak bychom ochrannou tyč měli v nárazníku. To, že se do vozidla nešlo ani pomalu vlézt, říkat nemusím, bylo to tam ,,jak sardinka". Po tomto zjištění jsem si šla stěžovat do ,,kanceláře" dané ,,firmy", kde mi řekli, že mají vozidlo nafocené a že je v pořádku! Ano, bylo v pořádku!!!!!!!!!!! Když jsme ho předávali!!!!!!!!!! Bohužel, jsme po příletu a vidiny dalších 150 km jetí domu, neměli chuť se dohadovat (čehož do dnes litujeme)! Nasedli jsme do auta a viděli zaměstnance, jakým stylem parkuje auta! No hrůza, vzhledem k tomu, že je celý parkovací dům, posetý zpomalovacími prahy. Po nastartování jsme zjistili značný nájezd km, cca 40 km a i spotřebu paliva! Chtěli jsme jet již domů a po komunikaci s danou firmou, nás přešla chuť cokoliv řešit. Již při jízdě na dálnici (cca 10 km od místa) jsme všeho litovali! Přítel musel lézt na dálnici pod auto, aby nějak přivázal ochranný kryt spodní části vozu, protože tam létal. Při příjezdu domů, jsem odevzdala vůz servisu, který mi sdělil, že poruchy na mém autě, vidí ,,poprvé v životě" (podotýkám, že jsem matka od dvou dětí a rozhodně žádný závodník!). Na voze (Škoda SuperB) prasklé OBĚ pružiny pérování u předních kol včetně manžet, zničený elektron, výměna ochranného krytu motoru (včetně sponek, pásek a spojlerů)! Škoda za 22.000, - Kč !!!!! Nepočítám vozidlo, jak bylo špinavé v době předání. Auto kdy předáno a v den předání opravdu nepršelo!!!!!!!!! ROZHODNĚ TUTO SLUŽBU NEDOPORUČUJI!!!!!!!!! Stejnou zprávu odesílám i na Smile Parking a jsem zvědavá, co na to odpoví, jestli vůbec..... Zdravím Nováková I. z Vrchlabí
Jak mám doporučit abych to mohl dokázat že jsem to byl já ?
Das Fahrzeug war innen und außen ziemlich verschmutzt.
Bylo mi před platbou sděleno, že cca 15 min. před příjezdem se mám ohlásit na tel. čísle, které bylo uvedeno na tiskopisu. Po návratu těsně po půlnoci 6.10. jsem třikrát bezúspěšně volal, tel. vyzváněl ale nikdo hovor nebral. Předpokládal jsem, že podobně jako při převzetí bude auto před kanceláří přistaveno.Pracně jsem našel skrytou kancelář a nepříjemného člověka, který mi strčil papír do ruky , abych podepsal, Po dotazu co podepisuji sdělil, že mi dává klíč od auta a aniž bych auto viděl, poslal mi výtahem do 3. patra, Bylo najeto 16 km a věci v kufru rozházeny tak, že s nimi jel asi pilot F1... Závěr: přestože létám až 3x ročně, Vaše služby již NIKDY nevyužiji a pochopitelně tyto zkušenosti sdělím svým cestujícím kolegům a všem známým. Doufám, že v nabídce bude zpětné převzetí vozidla popsáno dle skutečnosti!
Již přes půl roku s Vámi řeším škodu na vozidle, která mi vznikla v době parkování na Vašem parkovišti. Je sice zaregistrovaná u Vaší pojišťovny, ale nikdo zatím nedodal pojišťovně potřebné doklady k vyřízení škody, a to přes urgence moje i pojišťovny. Takový přístup vůči zákazníkovi je opravdu na pováženou. Pokud se na Vašem přístupu nic nezmění, škodu na vozidle si uhradím sám a budu ji vymáhat soudně. Děkuji P. Bartízal
Es hat wieder alles gut und unkompliziert geklappt. ich bin zufrieden.
Čeština
English
Deutsch
