92% zákazníků nás hodnotí pozitivně
92% zákazníků nás doporučuje
| Personál: |  |
4.71 |
|---|---|---|
| Valet parking: | |
4.76 |
| Infinity lounge: | |
4.73 |
| Navigace: |  |
4.43 |
| Přeprava: | |
4.71 |
| Mytí vozu / Služby: | |
4.24 |
Nein
Dobrý den, nebyl jsem v SMILE PARKING poprvé. Vždycky mám dobrou zkušenost, ale tentokrát ne. Přiletěl jsem letem číslo EK0139, Emarites Airways, na dlouhé trase přes Dubaj. Bohužel došlo k několikahodinovému zpoždění kvůli letecké společnosti. Celkem jsme strávili v letadle 9 hodin, jen na posledním letu! Kvůli zpoždění jsem nemohl použít kód k otevření schránky a musel jsem zaplatit 800 Kč. Zeptal jsem se osoby na palubě a vysvětlil jsem situaci. Řekl, že to není jeho problém a že mi klíče nevrátí, dokud nezaplatím 800 Kč. Nevadilo mu, že mám s sebou děti a manželku. Řekl jsem mu, že mi nevadí zaplatit rozdíl, ale ne 800 za pár hodin. Odmítl mi pomoci. Požádal jsem manažera, ale on odmítl manažerovi zavolat. Chtěl bych požádat o plnou nebo alespoň částečnou náhradu. Můžete mi účtovat poplatek za ten jeden den navíc, ale ne za těch 800. Vždycky jsem parkoval na vašem parkovišti. Ale tentokrát bylo chování vašeho zaměstnance nepřijatelné. Navíc jsem si nechal umýt auto a dostal jsem ho částečně vyčištěné. Na letišti jsem si vyfotil, jak bylo auto špinavé. Fotku přiložím e-mailem. Děkuji za spolupráci.
Čeština
English
Deutsch
