92% zákazníků nás hodnotí pozitivně
92% zákazníků nás doporučuje
| Personál: |  |
4.71 |
|---|---|---|
| Valet parking: | |
4.76 |
| Infinity lounge: | |
4.73 |
| Navigace: |  |
4.41 |
| Přeprava: | |
4.71 |
| Mytí vozu / Služby: | |
4.29 |
Pokuta cca 900,- za to ze jsem nepredala klice, pritom po telefonicke domluve mi to nerekli. Zmatek pred odletem a jeste v 7 patre, coz jsem rada ze jsem si auto neodrela. Nikdy vice!
Když jsme přijeli na letiště, nebylo venku kde zaparkovat. Nějaký pán nám řekl, že musíme do sedmého patra. Vyjeli jsme tedy do sedmého patra. Po nafocení auta jsme šli do kanceláře. Do té doby všechno dobrý. Nikdo nám neřekl, ani mě nenapadlo číst někde podrobnosti… že auto z parkoviště “zmizí” spletli jsme si totiž návrat z dovolené o den a tím pádem jsme ho neměli na letišti ale kdoví kde. Zaplať pánbůh, že nám ho ochotný pán přivezl. Každopádně auto, které jsme odevzdávali úplně čisté bylo totálně špinavé. Az neuvěřitelně, bláto na kapotě.. v noci nešlo pochopitelně nic vidět. Každopádně velké dík, že nám pan auto v noci ochotně dovezl ale už vaše služby nevyužijeme. Jiný pár měl v noci zase problém, že se jim nevygeneroval kód a oni přitom spěchali na odbavení.. tak bylo štěstí, že tam pan jel už kvůli nám. Protoze to fakt nechcete zdržovat se před odletem tim, ze nejde odevzdat klíč..
v zásadě všechno ok, jen nechápu, proč při pick up bylo vozidlo odemčené. to považuji za zbytečné opomenutí ze strany personálu.
Kdyby jste neposílali daňové doklady jako obrázek, ale jako std. soubor např. pdf, tak by to bylo téměř dokonalé.
Due to a medical emergency we were unable to take our flight and drive back to Dresden 2h after parking our car. We asked for a deduction from the whole sum. We thought maybe we could just pay the one day of arrival and Smile parking would relieve us of the other two. Unfortunately this was declined. It’s a shame there is no consideration taken in this particular matter. We already have enough trouble as it is. Thank you for reviewing our case again! Regards Lucia & Brian
Čeština
English
Deutsch
