92% zákazníků nás hodnotí pozitivně
92% zákazníků nás doporučuje
| Personál: |  |
4.71 |
|---|---|---|
| Valet parking: | |
4.76 |
| Infinity lounge: | |
4.73 |
| Navigace: |  |
4.43 |
| Přeprava: | |
4.72 |
| Mytí vozu / Služby: | |
4.24 |
Poškozené vozidlo, nefunkční hotline telefon, nefunkční webová aplikace, arogance personálu, opak. ukončení tel. hovoru ze strany zaměstnance.
předem upozornit na to, že na místě bude potřeba pořídit si fotky vozu, stav nádrže a najeté km :)
Čelní sklo v rozích cca až 15 cm od krajá šmouhy a nedočištěné ... jinak asi standard...
Zdravím, vaši službu jsem využila poprvé - standardně jsem auto na letišti zaparkovala a pak si jej vyzvedla (princip parkoviště, tj. klíčky u sebe). Služba je super, určitě ji využiji i příště, pokud pomůže sdílím první dojem: - PŘÍJEZD - auto jsme měli zaparkovat dle instrukce v M podlaží, ale při vjezdu do garáží jsme na info call (vjezd brána) obdrželi info, že Smile Parking je 7 podlaží. Při prvním vjezdu do garáží není M patro dobře označeno (pokud vůbec), proto jsem postupovala podle instrukce do 7 p. a nebylo mi příjemné nerespektovat instrukci v mailu. Zbytek postupu, vč. CHECK IN super!!! - ODJEZD - byla jsem zvyklá si dávat čas. rezervu v v položce "parkování do" (zpoždění letu, kufry atd.). Udělala jsem to i teď, ale nedošlo mi, že to způsobí zpoždění v přistavení auta, což při příletu v půlnoci nebylo příjemné ani mě, ani kluků, kteří auta naváželi. Především mě vyděsilo, že po zadání rezervačního ID do formuláře se formulář vždy restartoval (hodnoty se vymazaly a opět jsem byla vyzývána k zadání ID) - to všem bohužel bez jakékoliv informace (např. auto ještě není přistaveno, vyčkejte) a já nevěděla na čem jsem. Celkový první dojem jen 3 hvězdičky, ale služba super (pět hvězdiček), vč. lístečku v autě ohledně posunu sedadel/zrcátek atd.. Příště už budu moudřejší :-) Píšu tedy jen proto, že vaše služba (nápad, vč. komunikace) je super a bylo by škoda, kdyby měl někdo podobný první dojem a odradilo ho to ... S pozdravem Jitka
Za mě nejlepší způsob parkování na letišti, perfektně zpracované pokyny a zcela bezproblémově logisticky zvládnuté. Velmi chválím
Na voucheru uvedete při vyzvednutí, že je zaparkováno přímo u vjezdu na parkoviště a já tam běhám s rodinou kolem budovy a hledám po dlouhém letu. Nakonec se vracím okolo budovy zase k vám na pobočku, kde je mně sděleno, že stojí v 7 patře
Čeština
English
Deutsch
