92% zákazníků nás hodnotí pozitivně
92% zákazníků nás doporučuje
| Personál: |  |
4.71 |
|---|---|---|
| Valet parking: | |
4.76 |
| Infinity lounge: | |
4.73 |
| Navigace: |  |
4.42 |
| Přeprava: | |
4.71 |
| Mytí vozu / Služby: | |
4.25 |
All perfect, as always
Smile Parking jsem využila už poněkolikáté a vždy jsem spokojená. Parkování přímo na letišti za přijatelnou cenu. Ochotný personál, jednoduché předání i vyzvednutí. Moc děkuji!
Parkuji u Vas od začátku, self check in a self check out mi vyhovuje, vše funguje perfektně
Cena není úplně příjemná.
Všechno fungovalo na jedničku cena skvělá, vše bez problémů, příště opět využijeme.
Při předávce klíčů jsem sdělila pracovníkovi kanceláře, že se posunul zpáteční let - nebudeme se vracet ve 12 hodin ale až ve 20 hodin - bylo mi odpovězeno, že je to jedno, že auto už tu bude a je to stejný den. Při návratu a vyzvedávání klíčů ve 20:40 hodin jsme museli doplatit 800,- za každé auto (měla jsem v rezervaci 2 auta) s tím že jsme nenahlásili opožděné vyzvednutí. Moje argumenty, že jsem informaci předala na začátku nebyla brána. Trochu mi to zkazilo návrat z 2 týdenní dovolené.
Dobrý den, u Vás jsem již parkoval opakovaně, bohužel moje poslední zkušenost byla spíše negativní než pozitivní. První komplikace nastala už při vyzvednutí vozidla. Z online systému se vůz nepodařilo vyzvednout. Je pravda, že se nám změnil let a přiletěli jsme o několik hodin dříve, takže na této situaci neseme část odpovědnosti i my. Přesto mě překvapilo, že telefonní číslo, které má být k dispozici 24/7, bylo nedostupné. Nakonec jsem náhodou zastihl pracovníka Vaší kanceláře, který však bohužel téměř nemluvil česky a ani on si nevěděl rady s tím, jak mi vozidlo vydat. Po telefonické domluvě se nakonec vše podařilo vyřešit a auto mi bylo přivezeno. Tuto situaci ještě dokážu pochopit vzhledem k našemu dřívějšímu příletu. S čím jsem ale opravdu spokojený nebyl, bylo vyčištění vozidla. Auto působilo spíše umatlaně než čistě — špinavá byla přístrojová deska, displej i přední sklo. Celkově to vypadalo, jako by bylo vozidlo pouze vyluxováno a narychlo přetřeno mokrým hadrem, který navíc zanechal další šmouhy. Čištění vozidla jsem si u Vás objednal už podruhé, možná potřetí, a tentokrát byl výsledek bohužel spíše horší než lepší. Vzhledem k mým předchozím zkušenostem mě tato situace mrzí o to více. Budu rád za Vaše vyjádření. S pozdravem Martin Líkař
Čeština
English
Deutsch
