92% zákazníků nás hodnotí pozitivně
92% zákazníků nás doporučuje
| Personál: |  |
4.71 |
|---|---|---|
| Valet parking: | |
4.76 |
| Infinity lounge: | |
4.73 |
| Navigace: |  |
4.42 |
| Přeprava: | |
4.71 |
| Mytí vozu / Služby: | |
4.25 |
Při předávce klíčů jsem sdělila pracovníkovi kanceláře, že se posunul zpáteční let - nebudeme se vracet ve 12 hodin ale až ve 20 hodin - bylo mi odpovězeno, že je to jedno, že auto už tu bude a je to stejný den. Při návratu a vyzvedávání klíčů ve 20:40 hodin jsme museli doplatit 800,- za každé auto (měla jsem v rezervaci 2 auta) s tím že jsme nenahlásili opožděné vyzvednutí. Moje argumenty, že jsem informaci předala na začátku nebyla brána. Trochu mi to zkazilo návrat z 2 týdenní dovolené.
Dobrý den, u Vás jsem již parkoval opakovaně, bohužel moje poslední zkušenost byla spíše negativní než pozitivní. První komplikace nastala už při vyzvednutí vozidla. Z online systému se vůz nepodařilo vyzvednout. Je pravda, že se nám změnil let a přiletěli jsme o několik hodin dříve, takže na této situaci neseme část odpovědnosti i my. Přesto mě překvapilo, že telefonní číslo, které má být k dispozici 24/7, bylo nedostupné. Nakonec jsem náhodou zastihl pracovníka Vaší kanceláře, který však bohužel téměř nemluvil česky a ani on si nevěděl rady s tím, jak mi vozidlo vydat. Po telefonické domluvě se nakonec vše podařilo vyřešit a auto mi bylo přivezeno. Tuto situaci ještě dokážu pochopit vzhledem k našemu dřívějšímu příletu. S čím jsem ale opravdu spokojený nebyl, bylo vyčištění vozidla. Auto působilo spíše umatlaně než čistě — špinavá byla přístrojová deska, displej i přední sklo. Celkově to vypadalo, jako by bylo vozidlo pouze vyluxováno a narychlo přetřeno mokrým hadrem, který navíc zanechal další šmouhy. Čištění vozidla jsem si u Vás objednal už podruhé, možná potřetí, a tentokrát byl výsledek bohužel spíše horší než lepší. Vzhledem k mým předchozím zkušenostem mě tato situace mrzí o to více. Budu rád za Vaše vyjádření. S pozdravem Martin Líkař
Auto zaparkováno úplně někde jinde než jsme očekávali. Se 3mi malými dětmi to není o půlnoci jednoduché hledat. Schánět číslo a pak jak vůl jet ze 7mého patra s dlouhým autem dolů.
Vielen lieben Dank...gerne wieder
Bessere Beschreibung der Anfahrt.
Za vjezdem je špatná orientace k přístupu do odbaveni, vše se vyřešilo.
Jsem velmi spokojený profesionální přístup vřele doporučuji
O HODINU POZDEJI BYLO PREDANO AUTO, NA CHODBE, BEZ RESPEKTU A OMLUVY ( SPISE S VÝMLUVAMA)
Čeština
English
Deutsch
