92% zákazníků nás hodnotí pozitivně
92% zákazníků nás doporučuje
| Personál: |  |
4.71 |
|---|---|---|
| Valet parking: | |
4.76 |
| Infinity lounge: | |
4.73 |
| Navigace: |  |
4.43 |
| Přeprava: | |
4.72 |
| Mytí vozu / Služby: | |
4.24 |
Instrukce (jak písemné pokyny, tak video), které jsme dostali, byly úplně špatně. Podle nich jsme měli dostat lístek při vjezdu do objektu parkoviště na letišti, pak pokračovat podle internetové stránky SMILE. Když po zmáčknutí tlačítka (dle instrukcí) automat u brány žádný lístek nevydal a brána se neotevřela, museli jsme vycouvat (a spolu s námi další auta, která za námi byla ve frontě). Zaparkovali jsme před hotelem a snažili se 15 minut dovolat na hotline. Tam nám paní dost podrážděně sdělila, že u brány máme zazvonit na "info" a vrátnému říct, že jsem od SMILE a zaparkovat v prvním patře kdekoli na místě s jejich značkou. Když jsme tam vyjeli, nebylo v prvním patře ani jedno volné místo... Stres před odletem, volali jsme opět hotline, opět dlouho čekali na spojení, paní nám sdělila, že máme jet do 8.patra, že tam by nějaké místo mělo být... Když jsem jí řekla, ať nepokládá telefon, dokud parkovací místo nenajdeme, protože nechci potřetí čekat 15 minut na spojení, byla velmi nepříjemná, že nemá jen nás. Nakonec v 8. patře volné místo bylo, pak už vše šlo dle instrukcí. Zpáteční vyzvednutí auta rychlé, bez problémů.
Pokud by šlo zlevnit službu tak super :-) Vzhledem k tomu, že jsem nemusel s nikým z personálu jednat (takže za automatizaci procesu palec nahoru).
Vozidlo bylo přistaveno ve stavu, jako by ho někdo týden používal, chyběla 1/4 nádrže, bylo manipulovány se sedačkami v zadním prostoru, evidentně si někdo pěkně týden pojezdil!
Čeština
English
Deutsch
