92% zákazníků nás hodnotí pozitivně
92% zákazníků nás doporučuje
| Personál: |  |
4.71 |
|---|---|---|
| Valet parking: | |
4.76 |
| Infinity lounge: | |
4.73 |
| Navigace: |  |
4.44 |
| Přeprava: | |
4.72 |
| Mytí vozu / Služby: | |
4.23 |
Zdravím, vaši službu jsem využila poprvé - standardně jsem auto na letišti zaparkovala a pak si jej vyzvedla (princip parkoviště, tj. klíčky u sebe). Služba je super, určitě ji využiji i příště, pokud pomůže sdílím první dojem: - PŘÍJEZD - auto jsme měli zaparkovat dle instrukce v M podlaží, ale při vjezdu do garáží jsme na info call (vjezd brána) obdrželi info, že Smile Parking je 7 podlaží. Při prvním vjezdu do garáží není M patro dobře označeno (pokud vůbec), proto jsem postupovala podle instrukce do 7 p. a nebylo mi příjemné nerespektovat instrukci v mailu. Zbytek postupu, vč. CHECK IN super!!! - ODJEZD - byla jsem zvyklá si dávat čas. rezervu v v položce "parkování do" (zpoždění letu, kufry atd.). Udělala jsem to i teď, ale nedošlo mi, že to způsobí zpoždění v přistavení auta, což při příletu v půlnoci nebylo příjemné ani mě, ani kluků, kteří auta naváželi. Především mě vyděsilo, že po zadání rezervačního ID do formuláře se formulář vždy restartoval (hodnoty se vymazaly a opět jsem byla vyzývána k zadání ID) - to všem bohužel bez jakékoliv informace (např. auto ještě není přistaveno, vyčkejte) a já nevěděla na čem jsem. Celkový první dojem jen 3 hvězdičky, ale služba super (pět hvězdiček), vč. lístečku v autě ohledně posunu sedadel/zrcátek atd.. Příště už budu moudřejší :-) Píšu tedy jen proto, že vaše služba (nápad, vč. komunikace) je super a bylo by škoda, kdyby měl někdo podobný první dojem a odradilo ho to ... S pozdravem Jitka
Za mě nejlepší způsob parkování na letišti, perfektně zpracované pokyny a zcela bezproblémově logisticky zvládnuté. Velmi chválím
Na voucheru uvedete při vyzvednutí, že je zaparkováno přímo u vjezdu na parkoviště a já tam běhám s rodinou kolem budovy a hledám po dlouhém letu. Nakonec se vracím okolo budovy zase k vám na pobočku, kde je mně sděleno, že stojí v 7 patře
Jste jedničky!
Na autě po vyzvednutí byla stopa (barva) od dveří nějakého sousedního vozidla. Naštěstí bylo možné barvu při zvýšené snaze setřít a nebylo to nutné řešit. Nicméně větší ohleduplnost by byla fajn.
Čeština
English
Deutsch
