92% zákazníků nás hodnotí pozitivně
92% zákazníků nás doporučuje
| Personál: |  |
4.71 |
|---|---|---|
| Valet parking: | |
4.76 |
| Infinity lounge: | |
4.73 |
| Navigace: |  |
4.42 |
| Přeprava: | |
4.71 |
| Mytí vozu / Služby: | |
4.28 |
Děkuji
Jediné, co nám při vyzvednutí nebylo jasné, byly garáže. Pomohl nám pan ze security, ale označení na mapce, kterou přikládáte, by neuškodilo.
Je potřeba zlepšit komunikaci směrem k zákazníkovi (odpovídat na e-maily, být schopen vyřešit základní požadavky, jako je prodloužení rezervace po telefonu bez schvalování manažera). Čištění a mytí jsou spíše takové služby naoko, než aby bylo auto skutečně vyčistěné. Nefunguje mi také připisování kreditů a daňové doklady jsou na nulovou hodnotu.
Popisky u odevzdávání a vyzvedávání klíčů by měli být i v češtině. Myslím, že vaši zákazníci budou většinou Češi a ne každý ví co je jak se v angličtině řekne uložit, nebo vyzvednout klíč.
Nefungoval výtah při příjezdu a ani po 10 dnech při odjezdu. Obsluha nám dost arogantně odpověděla, že si máme kufry, každý 23kg odnést do 7.patra po schodech, kde stálo zaparkované naše auto. Dost otřesné, po 12 hodinách strávených v letadle. Vaše služby využívám pravidelně nkolikrát ročně, vždy ke spokojenosti, ale že někdo neopraví výtah za 10 dnů, tak to se těžko chápe. A pokaždé mám problém při příjezdu s otevřením závory, pokaždé musím na někoho zvonit nebo volat, dost divné a nyní to trvalo 10 min, než mi někdo otevřel dálokově závoru.Taky dost ubohý! Děkuji Kolda
It was not easy for me to find car drop point. Especialy what line to choose to get under building. I restore car by 6:30 bur in report is stays that 18:57 so I got additonal fee :/
7th floor without elevator?!? The worst parking company ever!
Čeština
English
Deutsch
